Termeni si conditii

Site-ul www.menson.ro este proprietatea SC MENSON UNION SRL.

Utilizarea site-ului www.menson.ro (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.  Site-ul www.menson.ro, va fi denumit generic in continuare MENSON.

Informatiile furnizate catre www.menson.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. Menson nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. 

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, produsele vor fi insotite, daca este cazul, de certificatul de garantie al producatorului, care asigura direct sau prin reprezentantii sai service pentru produsul respectiv. 

SC MENSON UNION SRL nu ofera nici o garantie, in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a continutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). 

Continutul www.menson.ro  (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii producatorilor respectivi in Romania. Din acest motiv, Menson Union SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.menson.ro, acestea fiind identice cu cele aflate pe site-urile web de prezentare a reprezentantilor fiecarei marci. Menson Union SRL isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. 

SC MENSON UNION SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe site-ul sau. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau furnizor. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC MENSON UNION SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de MENSON UNION SRL de la acest client.

Produsele si serviciile sunt oferite in limita stocului disponibil. Din acest motiv Menson  isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului. 

Preturile prezentate includ TVA (24%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site altfel. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. 

In ciuda eforturilor noastre, anumite produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre sistemul nostru informatic. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii nostri de vanzari. Preturile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site, numai in masura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans prin ordin de plata, diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului. 

Menson nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comericiala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Livrarile se fac atat prin curieri proprii cat si prin firme specializate de curierat.

Livrarile se fac de Luni pana Vineri intre orele 09:00 - 18:00 si Sambata intre orele 09:00 - 14:00.

Tarifele pentru livrarea comenzilor in Bucuresti si Judetul Ilfov pentru materiale grele sunt urmatoarele:

 

GRATUIT la sediul dumneavoastra - daca valoarea (cu TVA inclus) depaseste suma, in lei, inscrisa in descrierea fiecarui produs;

 

Cost transport 50 lei TVA inclus - daca valoarea (cu TVA inclus) nu depaseste suma, in lei, inscrisa in descrierea fiecarui produs;

Costul transportului produselor care necesita descarcarea cu autoutilitara speciala se stabileste in functie de greutatea produselor, distanta parcursa de autoutilitara si de costul autorizatiilor emise de primarii pentru zona descarcarii 

Tarifele pentru livrarea comenzilor in alte judete si localitati pentru materiale grele sunt urmatoarele:

Pentru comenzi cu greutatea intre 1-800kg costul transportului este 0.7 lei/km (fara TVA)

Pentru comenzi cu greutatea intre 801-1200kg costul transportului este 0.9 lei/km (fara TVA)

Pentru comenzi cu greutatea intre 1201-3000kg costul transportului este 1.1 lei/km (fara TVA)

Pentru comenzi cu greutatea intre 3001-8500kg costul transportului este 1.4 lei/km (fara TVA)

Tarifele pentru livrarea comenzilor in Bucuresti si alte localitati pentru colete trimise cu firmele de curierat rapid sunt urmatoarele:

Cost transport 20 lei TVA inclus -  pentru colete pana in 30kg;

Pentru coletele care depasesc greutatea de 30kg, costul transportului se comunica telefonic de catre agentul de vanzari

Livrarea produselor se poate face intr-un interval minim de 2 ore si maxim 30 de zile , din momentul in care s-au confirmat toate detaliile comenzii (modalitate de plata , termen de livrare , stocuri , preturi ) de catre unul din operatorii Menson. 

Menson isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. 

Menson isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Menson care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu este gasit la adresa stabilita, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

 

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul Sc Menson Union Srl.

Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de Sc Menson Union Srl, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari.

Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii  in contul de mai jos sau in cel mentionat in proforma emisa.

Nume firma: SC MENSON UNION SRL

Cont lei: RO82BUCU191916492511RO01, deschis la Alpha Bank, sucursala Coposu

Cod unic inregistrare: RO24953861

 

Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. Menson isi rezerva dreptul sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre SC MENSON UNION SRL  la adresa de e-mail [email protected] sau prin fax, la numarul 031.437.92.89. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul S.C. MENSON UNION SRL. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata. 

 

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

SC MENSON UNION SRL  isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date (sau afisate gresit) iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

 

Administratorul site-ului www.menson.ro  isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. 

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Menson.ro, sau de informatiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. 

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.menson.ro , clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.